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单项选择题

95599客服中心“客户服务应用系统”的缩写为（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

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单项选择题
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
单项选择题
95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。

A、1个工作日
B、3个工作日内，根据客户的具体情况和要求而定
C、5个工作日
D、3-5个工作日
单项选择题
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。

A、1个工作日
B、3个工作日
C、5个工作日
D、3-5个工作日
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