多项选择题
A.了解客人的基本情况 B.购买食品 C.确定接待规格 D.制定接待计划
A.向他们赠送鲜花要送双支 B.他们一般用面包和盐招待贵客 C.向他们赠送鲜花要送单支 D.可向他们送适量的现金表示友好
A.礼不在厚，贵在得当 B.在公众场合进行 C.私下进行，尽量不当众送出 D.是价值较高的物品
A.立即拉响警报铃 B.打开防火门 C.提醒员工尽量拿好个人物品 D.乘坐电梯快速疏散
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