单项选择题
建立（），能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程，并以适当形式向客户明示。
A.统一的客户服务平台
B.投诉处理及责任追究机制
C.客户交易行为的分析监控系统
D.统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
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