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全部科目 > 服务行业技能考试 > 用电客户受理员 > 用电客户受理员高级

多项选择题

关于供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应该注意的问题,以下描述正确的是()。

A.网上应设立咨询台、留言簿
B.网上开通业务受理项目的,应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料
C.网页内容应定时更新
D.网页制作直观,色彩明快,图标精美,首行文字应键人"感谢您进人XXX网页"字样

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