单项选择题
A.餐厅所具有的服务功能B.服务员所提供的服务种类C.餐厅所提供的服务种类D.菜单上所列出的服务细目
A.表情语言B.眼神语言C.动作语言D.体姿语言
A.语音，语调B.说话的内容，语调C.语速，语调D.说话的内容，语音
A.服务管理B.服务约束C.服务质量D.服务培训
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