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单项选择题

（）服务、（）服务、（）服务、（）服务。

A.微笑；主动；快速；专业
B.微笑；被动；快速；专业
C.微笑；主动；快速；刻板
D.微笑；主动；方便；专业

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有对接就有（），有需要就有（）

A.回应；帮助
B.下文；帮助
C.回应；渴望
D.回应；供应
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（）帮业主着想，（）为业主服务。

A.工作；全员
B.事事；人人
C.人人；事事
D.全员；工作
单项选择题
下列不属于“大客服”管理导向的是（）

A.员工第一、业主至上
B.用“更好的服务”解决问题
C.对业主好、按标准做，就是好员工
D.尊重员工从领导做起
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