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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

单项选择题

下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。

A、避免将鞋送错房间
B、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油
C、使用规范的鞋篮
D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦

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单项选择题
皮革保养要做到（）。

A、折叠好存放
B、日照好的地方存放
C、通风阴凉地方存放
D、勤上油、勤擦拭
单项选择题
收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。

A、客人告知服务员有要洗的衣服
B、客人通知服务中心
C、放在沙发上
D、放在行李架上
单项选择题
下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。
A、提供一个闲置的空间供客人暂时休息
B、事后记录，向上级汇报
C、注意其醉酒的程度及行为
D、督促醉客离开饭店，以免闹事
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