新公共管理主张顾客导向，把上级的要求视为其工作的重中之重，向顾客作出承诺以及赋予顾客选择“卖主”的权利。

A.进一步精兵简政提高服务意识和效率
B.构建适应WTO要求的公共管理体制
C.按照私营部门的管理方法建立“企业型政府”
D.推进公共管理民主化和信息化改革
E.加强公共管理法制建设

A.中东集权模式
B.英美的市场主导模式
C.欧洲政府主导模式
D.东亚的政府主导型模式
E.德法等混合经济模式