在带团前，领队准备的物品与全陪不同的是（）。

A.计划、调度、联络
B.安排导游员
C.预订机票
D.处理投诉

A.断然拒绝
B.积极配合变更旅游计划
C.与计调联络后即可变更计划
D.按合同执行并做好解释工作

A.按照旅行社提供服务方式的不同，旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务
B.新产品投入销售前应组织内部评审，必要时应听取销售人员、旅游者的意见
C.境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中
D.旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案