多项选择题

顾客在一个月前购买的纯棉服饰，现出现里面衣物连接处跳线，布料拔丝现象，该如何处理（）

A.告知顾客已穿着一段时间不能退换
B.告知顾客可以给顾客折让一些价格
C.与厂家客服联系，确认退换事宜
D.告知顾客这种面料都会出现这种现象，自己补一补就好了

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单项选择题

顾客在宝宝未出生前，给宝宝购买服饰，现已超过1个月，宝宝出生后，发现宝宝穿着小，头进不去，想退货。现在这款宝宝服饰已属过季商品，未穿着，也未将外包装及标签破坏，该如何处理（）

A.可以给顾客换其他款式
B.直接告知顾客不能退换，不做任何解释
C.可以按顾客购买时间折价退货
D.告知顾客不能退换，并告知不能退换的原因

单项选择题

顾客购买花42元购买一款宝宝服饰，到家发现标签上注明会员价是39元，顾客要求退差价，该如何处理（）

A.向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有及时修改
B.给顾客按低价格退还差价，并向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有来的及修改
C.给顾客按低价格退还差价，向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有来的及修改。结账差额部分由服纺区域负责人及相关导购按比例承担
D.告知顾客这款服饰就是42元，不做任何解释

多项选择题

顾客购买的宝宝裤子，到家发现两条腿长短不一，但已把商品标签取下，顾客要求换货。该如何处理（）

A.因影响第二次销售，不能做退换处理
B.因出现质量问题，在店长权限范围内，可以给顾客做折价处理
C.因出现质量问题，可以与厂家联系，确认退换事宜
D.根据情况，可以先给顾客做折价处理，如果顾客不同意，再与厂家联系，确认退换事宜