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列车长/值班员(哈尔滨客运段2017版)
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判断题
对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，退还未使用至到站的的票价。
【参考答案】
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判断题
持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，不收手续费。
判断题
旅客丢失车票应另行购票。在列车上应从列车始发站起补收票价，核收手续费
判断题
因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客可以下车也可以中途上车。均不收取费用。
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