单项选择题

根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标没有做好，将对企业带来直接且严重的后果，该指标称为（）。

A.否决指标
B.关键指标
C.态度指标
D.绩效指标

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单项选择题

A.下一季度的前5天
B.下一季度的前10天
C.上一季度的前5天
D.上一季度的前10天

单项选择题

A.客户保留度
B.客户满意度
C.客户获取率
D.客户利润贡献率

单项选择题

A.将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素
B.将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素
C.考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化
D.衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标