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单项选择题
动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。
A.车站
B.列车段
C.客运处
D.铁路局
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单项选择题
动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。
A.业务水平
B.思维能力
C.语言文字表达能力
D.文化水平业务能力
单项选择题
动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。
A.站车行车设备
B.站车相关设备
C.站车客运备品
D.站车运输设备
单项选择题
动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。
A.高中及以上
B.初中及以上
C.中技及以上
D.高小及以上
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