多项选择题
A、生理因素 B、生活经历 C、思想基础 D、个性特征 E、期望水平
A、歧路 B、坚苦 C、坎坷 D、穷途
A、上行沟通 B、正式沟通 C、非正式沟通 D、下行沟通
A、学会倾听 B、仪表端庄大方 C、态度热情坦率 D、举止彬彬有礼
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