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单项选择题
情境不同则人的心态和行为就会有所不同是指环境对冲突的（）影响。
A.挫折
B.刺激
C.模仿
D.趋同
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单项选择题
（）是一切活动的前提，没有它的保障，再好的活动也将失去意义。
A.安全
B.健康文明
C.积极向上
D.合法
单项选择题
和问题员工进行沟通时，要注意掌握（）技巧。
A.倾听
B.表达
C.观察
D.肢体
单项选择题
工关系改进计划效果评估中，对产品质量指标应该选用（）
A.统计分析法
B.访谈法
C.调查法
D.观察法
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