多项选择题

人民调解协议具有以下几个方面的特征（）

A.可以采用书面形式，也可以采用其他形式
B.订立协议的主体必须是民事纠纷的当事人
C.是在平等协商的前提下自愿达成的
D.是在人民调解委员会主持下达成的

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多项选择题

A.不必征得双方当事人的同意
B.纠纷内容不涉及当事人的隐私
C.纠纷要有典型意义
D.调解一般应当采用公开进行的方式

多项选择题

A.促成当事人和解并达成调解协议
B.对当事人进行说服劝导工作
C.保证和解协议的履行
D.调查分析纠纷情况，弄清事实真相

多项选择题

A.不得加剧纠纷、激化矛盾
B.遵守调解规则
C.如实陈述纠纷事实
D.自觉履行人民调解协议