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全部科目 > 服务行业技能考试 > 用电客户受理员 > 用电客户受理员初级

单项选择题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门

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