多项选择题
A.分清主次，目的是根 B.重在总结，条理是刚 C.积极回应，沉默是金 D.事实澄清，提问是宝 E.营造共鸣，听出感情
A.同理心的听 B.专心的听 C.选择性的听 D.假装在听 E.心不在焉的听
A.你就只能做到这种程度吗？ B.这是什么？你回答我！ C.那样做怎么行？应该这样做。不是吗？ D.和我再讲一讲，当时的具体的情况是怎样的？ E.你想过这个吗？看来是没想过。你怎么能这样？人哪，应该…
A.提问之前，仔细思考提问的目的 B.依据目的决定正确的提问方式 C.多提封闭性问题，以确保得到希望的答案 D.预测对方可能的回答，并思考对策 E.开放心态，避免防卫性的回应
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