多项选择题
A.进行顾客满意调查 B.佯装购物者收集信息 C.建立顾客投诉与建议制度 D.分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
A.提供全面的技术培训B.提供快捷的送货服务C.简化货物订购到支付货款的手续D.提供上门推销，送货上门和上门收取货款的“一条龙”服务
A.改进产品的性能同时增加新的功能 B.因改进产品的性能而提高产品价格 C.向顾客提供更详细的产品介绍 D.为新顾客提供更加全面的技术指导与培训
A.企业与供应商的关系 B.企业与中间商、顾客的关系 C.企业与员工的关系 D.企业与赞助商的关系 E.企业与股东的关系
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