多项选择题
A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.与游客建立“伙伴关系”
A.旅游方式 B.人数多少 C.服务内容 D.付款方式和价格
A.强化服务意 B.提高导游技能 C.严格按规定的程序和质量标准提供服务 D.提高导游素质
A.形式美 B.文化美 C.象征美 D.色彩美
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