多项选择题

全陪参加或主持行前说明会，要注意的问题有（）。

A、介绍旅行社的情况
B、体现出职业风范
C、以礼貌语言亮相，以诚信豁达待人
D、相互留下联系方式

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多项选择题

A、争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解
B、有助于深入了解旅游团的情况，及时修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度，树立良好形象
D、有利于建立忠诚客户群，传递祝愿，建立感情

多项选择题

A、接受带团任务
B、组织召开行前说明会
C、掌握旅游团情况
D、联系各站转移

多项选择题

A、处理好旅游团的遗留问题
B、与计调人员进行工作交接
C、开展售后服务，保持长期联系
D、财务结算工作