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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 中国人寿保全测试知识竞赛

多项选择题

保全业务生效后，系统会自动生成批单的项目有：变更投保人、（），增加/减少保险金额、减额交清等个人业务。

A.客户资料五要素变更
B.特别约定内容变更
C.变更受益人
D.交费金额变更
E.新增附加险

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多项选择题
业务受理提交后，除（）外，系统会自动生成保全业务办理凭证。

A.保单冻结
B.减额交清
C.特殊复效业务
D.保单解冻
多项选择题
终端、网络自助服务服务模式分为（）

A.客户线上自助
B.柜面线上办理
C.柜员直办
D.销售人员直办
多项选择题
以下（）业务必须由保单归属的省级机构所管辖柜面进行系统受理。

A.特殊复效
B.非正常退保
C.强制撤单
D.特别约定内容变更业务
E.客户资料变更业务
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