多项选择题

客户投诉按级别划分属于严重投诉的是（）。

A.同一项目同一类事件累计被投诉2次的
B.战略客户总部或局投资项目客户书面或来访投诉的
C.局属法人单位以自身名义承建项目的相关方向局总部投诉的
D.向中建股份、政府主管部门投诉的
E.投诉问题严重，必须由局领导出面协调解决的

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单项选择题

A.企业管理费
B.施工机具使用费
C.仪器仪表使用费
D.安全文明措施费

单项选择题

A.一周
B.两周
C.一月
D.季度

单项选择题

A.项目经理
B.生产经理
C.技术负责人
D.商务经理