多项选择题

在导致旅游投诉产生的原因中，属于旅游者自身的原因的是（）。

A.处理旅游投诉的措施不妥当
B.旅游者对旅游活动的期望值过高
C.应对旅游危机的的机制不健全
D.旅游者对旅游合同内容的理解不当
E.旅游者的法律意识淡薄

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单项选择题

A.具有统一的管理机构
B.旅游景区应具有吸引游客的吸引物
C.旅游景区在旅游经营上不一定是一个独立的单位
D.旅游景区必须具有必要的旅游设施

多项选择题

A.气候
B.体育盛会
C.历史文物
D.名胜风景
E.商业贸易交流会

多项选择题

A.比较固定
B.观赏性突出
C.独特性强
D.以人造吸引物为主
E.配以合适的设施