单项选择题
A.临时性 B.确认性 C.保证性 D.长久性预定
A.柜台 B.计算机 C.总机房 D.行李车
A.语言；工作；知识面 B.微笑；站立；幽默 C.外语基础；工作；服务水平 D.容貌；工作；知识面
A.修养水平；服务；语言 B.语言；服务；修养 C.外语水平；教养；容貌 D.工作能力；服务；语言
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