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单项选择题
处理服务质量投诉要严格执行（）。
A.一站负责制
B.领导负责制
C.首问责任制
D.专人负责制
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相关考题
单项选择题
依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，190长途业务的业务开通时限要求为（）。
A.6小时内
B.12小时内
C.2日内
D.3日内
单项选择题
依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。
A.6小时内
B.12小时内
C.2日内
D.3日内
单项选择题
信产部《电信服务标准》规定，固定电话重大障碍阻断指电路阻断超过（）（万户×小时）。
A.5
B.10
C.15
D.20
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