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网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为。
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网约车驾驶员发现乘客遗留物品的，主动提醒和归还，无法归还的，可以自行处理。
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网约车驾驶员不得将车辆交由未取得合法从业资格的人员营运，不得驾驶未取得合法资质的车辆从事营运活动。
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