根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。

A.对纳税服务态度的投诉
B.对服务质效的投诉
C.对侵害纳税人合法权益的投诉
D.对税务干部征收税款的投诉

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多项选择题

在纳税信用等级评价工作中，下列情形直接判为D级的有：（）。

A.存在逃避缴纳税款行为，经判决构成涉税犯罪的
B.存在逃避追缴欠税行为，未构成犯罪，但偷税（逃避缴纳税款）金额10万元以上且占各税种应纳税总额10%以上
C.在规定期限内按税务机关处理结论缴纳或者足额缴纳税款，但未缴纳滞纳金和罚款的
D.以暴力、威胁方法拒不缴纳税款或者拒绝、阻挠税务机关依法实施税务稽查执法行为的

多项选择题

职业倦怠一般包括情感衰竭、去人格化和无力感或低个人成就感这三个方面。下面哪些选项是情感衰竭的表现（）。

A.对工作感觉到有挫折感
B.工作让自己情绪疲惫
C.工作时感到心灰意冷
D.想暂时休息一阵子或另调其他职务E剧烈运动后觉得全身疲惫

多项选择题

自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可能伴有一些特殊的情绪体现，例如：害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。克服自卑需要人们正确认识自己，提高自我评价，下面哪些方法可以调节自卑情绪（）

A.经常回忆自己的长处，以及自己经过努力做成功的实例，善于发现自己的优点，肯定自己
B.学会善于自我满足，知足常乐
C.广泛地进行社会交往
D.遭受挫折或者失败的时候，要客观地分析环境和自身条件，不要怨天尤人，不要轻视自我

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