欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行合规考试 > 中国银行合规考试

单项选择题

不良的倾听习惯有（）。

A.设身处地的听
B.打断他人的谈话
C.创造性的听
D.跟随的听

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

多项选择题
服务具有以下特点（）。

A、生产、传递与消费同时发生
B、服务具有差异性
C、服务过程中，客户和银行以及客户和客户之间会相互影响
D、可储存
多项选择题
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。

A、吸烟
B、吃东西
C、与同事耳语议论客户
D、与客户谈话
多项选择题
按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。
A、哗哗的翻纸
B、吃东西
C、回答身边同事的问题
D、做电话记录
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题