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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

论述题

谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。

【参考答案】

1、原因:
酒店方面:接线生漏叫;总机忘记输入电脑;记录太潦草或笔误或误听,输入电脑发生错误;电脑出现故障。......

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