单项选择题
A.确定目标B.诊断调查C.形成创意D.实施方案
A.系统性B.动态性C.复杂性D.全局性
A.净资产报酬率B.资产周转率C.净利润率D.销售利润率
A.顾客渗透率B.顾客忠诚度C.顾客选择性D.价格选择性
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