多项选择题
从事企业中的信访工作时，相关秘书人员应注意遵循（）原则。
A.充分重视，及时处理
B.奖励投诉，提高效益
C.跟踪调查，绝不推诿
D.分清主次，维护品牌
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多项选择题
A.充分重视，及时处理
B.奖励投诉，提高效益
C.跟踪调查，绝不推诿
D.分清主次，维护品牌
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