判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.资源B.能力C.意识D.沟通E.以上均是
A.对质量及经营目标实现情况的测量，评定B.顾客满意度的测量度C.测量相关方的满意度D.A+B
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