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判断题
服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。
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判断题
服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。
判断题
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
判断题
服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
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