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全部科目 > 服务行业技能考试 > 燃气管道客服员 > 燃气管道客服员(中级)

单项选择题

当用户来电反映家中无气时,话务员要判断是()。

A.用户身份
B.是否是人为破坏
C.整片区停气还是单户无气
D.是否有维修时间

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