多项选择题
管理客户的期望值需要注意的有？（）
A.评价公司的产品和政企服务规范时要扬长避短
B.与客户进行有效商务礼仪，增强情感支持和理解
C.注重过程，加强过程美感和体验
D.控制客户期望值和想象力
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多项选择题
A.评价公司的产品和政企服务规范时要扬长避短
B.与客户进行有效商务礼仪，增强情感支持和理解
C.注重过程，加强过程美感和体验
D.控制客户期望值和想象力
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