多项选择题

接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息后，运行督查室到场，实施监控拍摄与拍照记录，确认（）。

A.地面是否有水渍、污渍
B.标识是否完善清晰
C.是否有人员逗留
D.设备运行是否正常

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多项选择题

A.检查楼内航显、电子屏、平面媒体等是否显示航班延误信息
B.检查商家是否按照航班结束时间提供商业服务
C.督促各航空公司、地面服务代理单位做好现场旅客处置工作
D.视情况通知备勤人员返回岗位

多项选择题

A.关键时间点
B.特殊情况
C.旅客外貌
D.旅客联系方式

多项选择题

A.运行控制中心
B.运行服务监察部
C.运行控制室
D.资源管理室