单项选择题
A.致欢迎词 B.介绍当日行程 C.沿途风光介绍 D.活跃气氛
A.不卑不亢，一视同仁 B.求同存异，实事求是 C.认清角色，摆正位置 D.不计名利，乐于奉献
A.旅游资源 B.旅游饭店 C.旅行社 D.旅游交通
A.告知游客超标，不能满足 B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价 C.婉言拒绝 D.请全陪报告组团社，由组团社决定
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