多项选择题

营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

A.倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B.听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C.在倾听时不随意打断对方谈话
D.面无表情、一声不吭

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多项选择题

A.宽带业务
B.2G业务
C.3G业务
D.固话业务

单项选择题

A.手机基本通信费流量费功能费和一次性费用
B.手机基本通信费宽带费功能费和一次性费用
C.手机基本通信费流量费固话费和一次性费用
D.手机基本通信费流量费功能费和证书服务费

单项选择题

A.采用专用的设备
B.智能终端至3G网络基站空中安全保障
C.智能终端至移动应用平台链路安全保障
D.数字证书