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多项选择题
以下哪些属于管理者在人际关系方面的角色？（）
A.形象代言人
B.组织发言人
C.领导者
D.联络员
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以下哪些属于管理者在组织中对内的角色和作用？（）
A.树形象
B.明方向
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D.避威胁
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A.聚人心
B.作决策
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D.做协调
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竞争对手的不正当行为可能会造成企业工作绩效不佳。
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