多项选择题
A.酒店的形象定位 B.酒店的投资规模 C.酒店的建筑结构 D.酒店的经营特色 E.酒店的人员培训
A.花园式 B.支架式 C.门面式 D.现代式 E.古典式
A.2—5分贝 B.5—7分贝 C.10—20分贝 D.五十分贝 E.一百分贝
A.能了解客人 B.掌握客人的需求特点 C.为饭店提供个性化的服务 D.了解客人的隐私 E.能提高酒店工作绩效
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