单项选择题

下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是（）

A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突

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单项选择题

A.专业性、帮助性关系
B.工作性关系
C.以患者为中心的关系
D.治疗性关系
E.互动关系

多项选择题

A.避免连续提出封闭性问题，使患者感到被询问，被迫回答
B.注意在询问时的语气、语调，询问的方式、方法
C.注意保护患者的隐私
D.对于暗示性较高的患者，避免封闭性提问对患者的影响
E.以病人为中心，不要远离主题

单项选择题

A.微笑要自然真诚
B.微笑要与场合环境相结合
C.微笑要做到一视同仁
D.微笑要与表情相结合
E.微笑要与举止相结合