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判断题
饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
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判断题
精品饭店始于80年代末，源于纽约派拉蒙酒店。
单项选择题
下列属于市场定位原则的是（）①差异化原则②文化性原则③宾客导向原则④个性化原则⑤灵活性原则
A.②③④⑤
B.①②③④
C.①③④⑤
D.①②④⑤
单项选择题
督导人员的技能有（）①专业技能②人际关系技能③行政技能④构思技能
A、①②
B、①②③
C、①②③④
D、②③④
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