客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。

A.对业务流程进行再造
B.CRM软件选择
C.制定企业CRM战略
D.组建CRM团队

A.确定长远目标
B.做企业的弱点分析
C.确立目标市场
D.市场营销组合

A.一类负荷、二类负荷、三类负荷
B.单班制、两班制、三班制及间断性负荷
C.工业用电负荷、农业用电负荷、交通运输用电负荷、照明及市政用电负荷
D.以上均正确