单项选择题
公共关系调查程序的第二阶段是（）。
A.收集调查资料B.处理调查结果C.确定调查任务D.制定调查方案和调查计划
与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）。
A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介
A.转向战略B.一体化战略C.多元化战略D.密集型战略
创业计划书中的（）是指提供的产品或服务，即要让读者能够快速知道你要卖的是什么。
A.顾客B.能力C.资本D.概念
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