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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行客户经理 > 农村信用社客户经理考试 > 福建省农村信用社客户经理考试

多项选择题

客户经理和客户设定商谈目标与底线时要做到（）。

A.简洁明了，言简意赅
B.脚踏实地，量力而行
C.轻重缓急，主次分明
D.随机应变，灵活更改底线

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多项选择题
客户经理在与客户商谈时，设定有效的底线需要考虑哪些要素。（）

A.考虑是否有其他选择
B.为确保成交，应随时更改底线
C.明确选择的结果
D.知道如何强化底线
E.给自己留有空间
多项选择题
客户沟通风格是以下哪几种类型的混合体。（）

A.果断型
B.驾驭型
C.平易型
D.表现型
E.分析型
多项选择题
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

A.用心倾听
B.耐心倾听
C.倾听的时候不要有反应
D.排除干扰去倾听
E.有理解地倾听
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