多项选择题
在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由（）等而引起的。
A.出版物质量
B.服务工作
C.书店地理位置
D.管理工作
E.发行员年龄
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多项选择题
A.出版物质量
B.服务工作
C.书店地理位置
D.管理工作
E.发行员年龄
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