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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 高速公路收费业务知识

单项选择题

客户在出口告知收费员CPC卡丢失,应该()处理。

A.出口收费员输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息;根据返回的入口站信息请求后台发起在线计费服务,或是上报监控中心核实实际入口信息,按实际入口信息进行收费操作,并要求客户赔偿卡工本费
B.现场人员应通过相关设备全程记录交费过程,告知相关法律依据和通行费核算金额,客户需对交费记录签字确认
C.出口收费员直接与客户确认入口站及入口时间
D.现场人员快速重点查验该车次通行记录并采集相关信息

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