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单项选择题
银行客户满意的核心是（）。
A.物质满意
B.社会满意
C.精神满意
D.心理满足
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单项选择题
以下银行业常用广告媒体中，成本教高，受众较广是（）。
A.电视
B.广播
C.互联网
D.报纸
单项选择题
以下哪个不是反馈（）
A.聆听
B.微笑
C.身体前倾
D.对于将来的建议
单项选择题
以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）
A.客户经理个人形象反映着银行的整体形象
B.客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题
C.客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象
D.客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
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