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判断题
接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（）
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判断题
如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。（）
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不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）
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电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。（）
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